Integritetsmeddelande

Denna integritetspolicy beskriver hur vi på Lumi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i samband med ditt spelkonto och användning av våra tjänster. Vi värnar om din integritet och vill ge en tydlig bild av vilka uppgifter som hanteras, varför de behövs och vilka val du har som användare.

Vilka uppgifter vi samlar in

Personuppgifter

Vi samlar in uppgifter som identifierar dig direkt, till exempel namn, personnummer eller födelsedatum, bostadsadress, e‑postadress och telefonnummer. Dessa uppgifter behövs för kontoöppning, verifiering och kontakt i samband med kundservice.

Teknisk data

Vi registrerar teknisk information om din enhet och anslutning, till exempel IP‑adress, webbläsartyp, enhetsinformation, operativsystem och användaraktivitet på sajten. Denna data används för säkerhet, förbättrad användarupplevelse och driftövervakning.

Transaktionsdata

Transaktionsdata omfattar insättningar, uttag, spelhistorik, bonusanvändning och betalningsmetoder. Vi sparar också information som krävs för att följa betalningsleverantörers och lagstiftningens krav, till exempel kontroll av källan för medel vid behov.

Hur vi använder informationen

Vi använder dina uppgifter för att administrera ditt spelkonto, hantera betalningar, genomföra säkerhetskontroller, uppfylla regulatoriska krav samt för kundsupport. Uppgifterna hjälper oss också att ge teknisk drift, förebygga bedrägeri och uppfylla avtalade tjänster gentemot dig.

Skydd av dina uppgifter

Vi tillämpar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda kontoskydd och personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring eller förlust. Åtgärderna inkluderar kryptering vid överföring, begränsad åtkomst för personal samt regelbunden säkerhetsövervakning.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att spara inställningar, möjliggöra inloggning, analysera trafik och leverera innehåll som fungerar bättre på din enhet. Du kan hantera cookie‑inställningar i din webbläsare eller via våra inställningar. Vissa funktioner kan kräva att cookies är aktiverade.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig, begära rättelse av felaktiga uppgifter, begära radering i de fall lagring inte är nödvändig, samt begränsning eller invändning mot viss behandling. Du kan även återkalla samtycke när det ges frivilligt.

Åtkomst, rättelser och radering

För att utöva dina integritetsrättigheter kan du logga in på ditt spelkonto och uppdatera uppgifter, eller kontakta vår support via [email protected]. Vi svarar på rimliga förfrågningar i enlighet med gällande dataskyddsprinciper och kan be om kompletterande information för att verifiera din identitet.

Delning av information och tredje parter

Vi delar bara uppgifter med tredjepartsleverantörer som behövs för att leverera tjänsten, exempelvis betalningsleverantörer, leverantörer av teknisk drift, spelutvecklare och leverantörer av säkerhetstjänster. Vi kan också lämna uppgifter vid rättsliga krav eller för att förebygga bedrägeri och missbruk.

Uppdateringar av integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Eventuella ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från publicerat datum. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar policyn för att vara informerad om hur dina uppgifter hanteras.